Política de Privacidade – sendForce
Como a maioria dos operadores de sites, a sendForce coleta informações de identificação não pessoal que navegadores e servidores disponibilizam, como tipo de navegador, preferência de idioma, site de referência, data e horário de cada solicitação de visitante. O objetivo da sendForce ao coletar essas informações é entender melhor como os visitantes utilizam seu website. a sendForce pode, ocasionalmente, divulgar informações não pessoais de forma agregada, como publicando um relatório sobre tendências no uso do site.
Coleta de Informações de Identificação Pessoal
A sendForce coleta informações potencialmente de identificação pessoal (PII), como endereços de IP. a sendForce só divulga essas informações nas mesmas circunstâncias em que utiliza e divulga informações de identificação pessoal, conforme descrito abaixo.
Coleta de Informações de Identificação Pessoal
Certos visitantes dos sites da sendForce optam por interagir com a sendForce de maneiras que exigem a coleta de informações de identificação pessoal (PII). A quantidade e o tipo de informação coletada dependem da natureza da interação. Por exemplo, pedimos aos visitantes que utilizam nossos fóruns que forneçam um nome de usuário e endereço de e-mail. Em cada caso, a sendForce coleta essas informações apenas na medida necessária ou apropriada para cumprir o propósito da interação do visitante com a sendForce. a sendForce não divulga PII além das descritas abaixo. Os visitantes podem sempre recusar o fornecimento de PII, com a ressalva de que isso pode impedi-los de se envolverem em determinadas atividades relacionadas ao site.
Estatísticas Agregadas
A sendForce pode coletar estatísticas sobre o comportamento dos visitantes de seus sites. Por exemplo, a sendForce pode divulgar quantos downloads uma determinada versão obteve ou quais plug-ins são mais populares com base nas verificações do api.sendforce.com, um serviço da web usado pelas instalações da sendForce para verificar novas versões e plug-ins. No entanto, a sendForce não divulga informações de identificação pessoal além das descritas abaixo.
Proteção de Informações de Identificação Pessoal
A sendForce divulga informações potencialmente de identificação pessoal e de identificação pessoal (PII) apenas para seus funcionários, contratados e organizações afiliadas que (i) precisam saber dessas informações para processá-las em nome da sendForce ou para fornecer serviços disponíveis nos sites da sendForce, e (ii) que concordaram em não divulgá-las a terceiros. Alguns desses funcionários, prestadores de serviços e organizações afiliadas podem estar localizados fora do seu país de origem; ao usar os sites da sendForce, você concorda com a transferência dessas informações para eles. A sendForce não aluga nem vende informações de identificação pessoal a ninguém. Além de seus funcionários, contratados e organizações afiliadas, conforme descrito acima, a sendForce divulga informações de identificação pessoal somente quando exigido por lei ou quando a sendForce acredita de boa fé que a divulgação é razoavelmente necessária para proteger a propriedade ou direitos da sendForce, de terceiros ou do público em geral.
Se você é um usuário registrado de um site da sendForce e forneceu seu endereço de e-mail, a sendForce pode ocasionalmente enviar-lhe um e-mail para informá-lo sobre novos recursos, solicitar seu feedback ou mantê-lo atualizado sobre a sendForce e seus produtos. Usamos nosso blog principalmente para comunicar esse tipo de informação, por isso esperamos reduzir esse tipo de e-mail ao mínimo. Se nos enviar um pedido (por exemplo, através de um endereço de e-mail oficial ou de um dos nossos mecanismos de feedback), reservamo-nos o direito de publicá-lo para esclarecer ou responder ao seu pedido ou para ajudar outros utilizadores. a sendForce toma todas as medidas razoavelmente necessárias para proteger contra acesso não autorizado, uso, alteração ou destruição de informações potencialmente de identificação pessoal e de identificação pessoal (PII).
Coleta Automática, Cookies e Web Beacons
A sendForce ou nossos provedores de serviços, anunciantes terceiros, links para sites de terceiros e widgets de mídia social podem usar tecnologias de coleta automática, incluindo cookies e web beacons, que coletam informações sobre você ou suas visitas com o objetivo de melhorar suas atividades na web ou fornecer conteúdo direcionado para você. A sendForce não fornece informações de identificação pessoal a esses terceiros e não é responsável nem endossa ou controla suas atividades. O uso de links, anunciantes, sites e/ou widgets de terceiros estará sujeito às políticas de privacidade e termos de serviço dos respectivos terceiros.
Um cookie é uma sequência de informações que um site armazena no computador do visitante e que o navegador do visitante fornece ao site sempre que o visitante retorna. A sendForce usa cookies para ajudar a identificar e rastrear visitantes, seu uso do site sendForce e suas preferências de acesso ao site. Os visitantes da sendForce que não desejam que cookies sejam colocados em seus computadores devem configurar seus navegadores para recusar cookies antes de usar os sites da sendForce, com a desvantagem de que certos recursos dos sites da sendForce podem não funcionar corretamente sem a ajuda de cookies.
As páginas deste site e quaisquer e-mails enviados a você podem conter web beacons. Web beacons (também chamados de clear gifs, pixel tags e single-pixel gifs) são pequenos arquivos eletrônicos incorporados em uma página da web ou em um e-mail para documentar o tráfego e para análise do site sem coletar quaisquer informações pessoais. Por exemplo, permitem-nos contar os utilizadores que visitaram páginas web ou abriram os nossos e-mails.
Informações Pessoais de Crianças
Este site não se destina a crianças menores de 13 anos de idade. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos sem consentimento prévio e verificável dos pais. Se soubermos que uma criança com menos de 13 anos enviou informações de identificação pessoal on-line sem o consentimento dos pais, tomaremos todas as medidas razoáveis para excluir essas informações de nossos bancos de dados e não usaremos essas informações para qualquer finalidade (exceto quando necessário para proteger a segurança da criança ou de outras pessoas).
Se você acredita que uma criança menor de 13 anos nos forneceu informações pessoais sem verificação do consentimento dos pais, entre em contato conosco pelo e-mail lgpd_sendforce@onsiite.com.br.
Uso, Acesso, Divulgação e Proteções de Informações
Usamos suas informações, incluindo quaisquer PII, para cumprir quaisquer outras finalidades para as quais você fornece suas informações, para qualquer outra finalidade conforme descrito a você no momento em que suas informações são coletadas ou para as quais seu consentimento é dado ou para qualquer outra finalidade em nosso julgamento exclusivo para melhorar ou aprimorar a experiência do usuário no site ou para melhorar nossas operações e obrigações.
Nada nesta Política de Privacidade se destina a interferir com a nossa capacidade de transferir a totalidade ou parte dos nossos negócios, participações acionárias ou ativos (incluindo este site) para uma afiliada ou terceiro não afiliado a qualquer momento, para qualquer finalidade, sem qualquer limitação, e sem aviso prévio ou qualquer compensação para você.
O(s) método(s) apropriado(s) para acessar suas informações, se houver, dependerão de quais de nossos sites e serviços você visitou ou usou. Dependendo do site e do serviço, você poderá visualizar ou editar algumas de suas informações on-line, fazendo login no site e visitando a página de perfil da sua conta. Se você remover informações do seu perfil de usuário, elas poderão permanecer em backups em nossos servidores por um período antes de serem completamente removidas. Depois de excluída, sua conta desaparecerá e não poderá ser restaurada.
O conteúdo público que você criou, como problemas, postagens em fóruns, projetos, revisões de páginas de documentação, etc., não será excluído. Todo esse conteúdo postado pode ser alterado para ser atribuído a um usuário ‘Anônimo’.
Utilizamos medidas de segurança razoáveis e habituais para proteger as suas informações coletadas através deste site. Contudo, nenhum método de transmissão, armazenamento eletrónico ou protocolos de segurança é 100% seguro e não podemos garantir segurança absoluta. Portanto, o uso deste site ou de quaisquer produtos ou serviços da sendForce é por sua conta e risco e não prometemos ou garantimos, e você não deve esperar, que suas informações permanecerão sempre e absolutamente privadas e seguras. Não somos responsáveis pela violação de quaisquer configurações de privacidade ou medidas de segurança contidas ou relativas a este site. Você também é responsável por tomar medidas razoáveis para proteger suas informações pessoais contra divulgação não autorizada ou uso indevido.
Uso de Serviços de Terceiros
Além dos dados coletados diretamente pela sendForce, utilizamos diversos serviços de terceiros para facilitar a comunicação e melhorar a experiência do usuário. Abaixo detalhamos como cada um desses serviços opera em relação aos seus dados:
WhatsApp Web integrado por API
Para facilitar a comunicação via WhatsApp, utilizamos um integrador por API que permite o envio e recebimento de mensagens. As informações coletadas por meio desta integração são usadas exclusivamente para facilitar a comunicação e não são compartilhadas com terceiros além dos necessários para a operação deste serviço. Os dados coletados podem incluir números de telefone e conteúdo das mensagens enviadas.
Serviço de SMS da Onsiite
A sendForce utiliza o serviço de SMS da Onsiite para enviar mensagens de texto aos usuários. Este serviço pode coletar dados como números de telefone e conteúdo das mensagens. Esses dados são utilizados exclusivamente para a finalidade de comunicação via SMS e não são compartilhados com terceiros além da Onsiite e operadoras de telecomunicações contratadas pela Onsiite.
Serviço de Web Push da OneSignal
Para notificações via web push, utilizamos o serviço da OneSignal. Este serviço coleta informações como identificadores de navegador e dados de uso para enviar notificações personalizadas. Os dados coletados por meio do OneSignal integrado à CloudForce da snedForce, são utilizados para melhorar a comunicação.
Serviço SMTP para Envio de Emails
Para envio de e-mails, a sendForce utiliza um serviço SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Este serviço coleta dados como endereços de e-mail e conteúdo das mensagens enviadas. As informações coletadas por meio do serviço SMTP são utilizadas exclusivamente para a comunicação via e-mail e não são compartilhadas com terceiros além dos necessários para a operação deste serviço. A sendForce utiliza medidas de segurança adequadas para proteger a privacidade e a integridade dos dados enviados por meio do serviço SMTP.
Se houver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail lgpd@onsiite.com.br